Holdstart:

16/11 2020

Varighed:

1 dag

Pris:

126,00 - 807,00 DKK

Værtskab og oplevelser på hotel og restaurant 1

48870 – Værtskab og oplevelser på hotel og restaurant 1

Målgruppe:

Medarbejdere der arbejder med servicering, modtagelse og betjening af gæster i forbindelse med ophold og/eller overnatning samt tryghed/sikkerhed i forbindelse hermed.

Mål:

  • Du kan anvende god og imødekommende gæstebetjening og indfri gæstens ønsker og forventninger ud fra givne muligheder.
  • Du kan udføre god service med afsæt i virksomhedens værdier, kultur og koncept.
  • Du kan skabe gode oplevelser for gæsten, som tager afsæt i gæstens forventninger og ønsker til dette.

Varighed:

1 dag

OBS: For at blive optaget, skal deltagere med dansk som andetsprog have opnået et sprogniveau, så de er i stand til at følge undervisningen på dansk i tale, forståelse og skrivning.