Holdstart:

05/02 2020

Varighed:

2 dage

Pris:

252,00 - 1.404,00 DKK

Pris

Pris: 252,00 - 1.404,00 DKK

Varighed

2 dage

Trivsel og sikkerhed på hotel og restaurant

Deltageren kan på hotel og restaurant:- Anvende supervision til udvikling af kollegers trivsel i det daglige arbejde med gæstebetjening.- Fremstå som rollemodel for anerkendende kommunikation i samarbejdet mellem frontpersonalet.- Skabe tryg atmosfære for kolleger i deres daglige arbejdsopgaver med håndtering af gæster.

Værtskab og oplevelser på hotel og restaurant

Du kan anvende god og imødekommende gæstebetjening og indfri gæstens ønsker og forventninger ud fra givne muligheder.- Du kan udføre god service med afsæt i virksomhedens værdier, kultur og koncept.- Du kan skabe gode oplevelser for gæsten, som tager afsæt i gæstens forventninger og ønsker til dette.