Holdstart:

29/10 2019

Varighed:

2 dage

Pris:

248,00 - 1.360,00 DKK

Pris

Pris: 248,00 - 1.360,00 DKK

Varighed

2 dage

Kurset afvikles 29. oktober, 25. november og 28. november 2019 på Kolding Sygehus.

Kommunikation og serviceorienteret gæstebetjening

Du kan anvende personlig kommunikation der har til formål at få gæsten til at føle sig velkommen.- Du kan anvende skriftlig kommunikation der har til formål, at få gæsten til at føle sig velkommen og få en god oplevelse.- Du kan anvende kommunikation til at afdække gæstens behov, ønsker og forventninger.- Du kan optræde præsentabel, professionel og imødekommende.- Du kan udvise diskretion og høflighed som del af den professionelle gæstebetjening.