Holdstart:

14/01 2019

Varighed:

2 dage

Pris:

236,00 - 1.397,00 DKK

Pris

Pris: 236,00 - 1.397,00 DKK

Varighed

2 dage

Kommunikation i serviceorienteret gæstebetjening

Målgruppe

Arbejdsmarkedsuddannelsen retter sig mod medarbejdere (ikke-faglærte og faglærte) beskæftiget med gæstebetjening i hotel- og restaurantbranchen.

Beskrivelse

Deltagerne kan anvende verbal og non-verbal kommunikation i en serviceorienteret gæstebetjening, så gæsten føler sig velkommen og får en god oplevelse. Deltagerne kan, med respekt for den enkelte gæst, anvende kommunikative redskaber til afdækning af gæstens forventninger, ønsker og behov.